Тут пояснено, яку інформацію про гравця отримує StawkiBet, для чого вона потрібна й якими засобами захищена. Оператор працює за Законом України «Про захист персональних даних», а щодо користувачів із ЄС враховує норми GDPR. Користуючись платформою, гравець дозволяє обробку своїх даних у межах, без яких сервіс не працюватиме.
Хто відповідає за ваші дані
Обробка персональних даних відбувається під наглядом Державного агентства України ПлейСіті (PlayCity, playcity.gov.ua) з дотриманням Закону №768-IX про азартні ігри. Одну частину відомостей оператор збирає, щоб виконати вимоги фінансового моніторингу, іншу — за згодою гравця для роботи його кабінету. Персональні дані не продаються і не йдуть до третіх сторін заради реклами без окремого дозволу.
Умови ліцензування, бонусів та правил платформи можуть змінюватися — актуальну інформацію перевіряйте на офіційному сайті StawkiBet та в реєстрі PlayCity (playcity.gov.ua). Участь в азартних іграх може викликати залежність. Гра — на власний ризик. 21+.
Категорії інформації, яку ми збираємо
Дані поділяються на три групи: відомості про особу гравця, технічні параметри його пристрою та деталі грошових операцій. Збирається лише той мінімум, що потрібен для послуг, верифікації та регуляторних вимог. Відмова надати окрему категорію не блокує вхід, але може закрити депозити чи виведення.
Дані для ідентифікації
На етапі реєстрації оператор отримує ім'я та прізвище з документів, дату народження для підтвердження 21+, email і телефон у форматі +380. Верифікація додає номер паспорта чи ID-картки, адресу проживання та громадянство. Скани документів лежать у зашифрованому сховищі, доступ до якого мають лише служба безпеки та комплаєнс.
Технічна інформація візиту
Автоматично на кожному візиті фіксуються IP-адреса, браузер із версією, операційна система й мова інтерфейсу. За IP визначають регіон і відсікають доступ із заборонених юрисдикцій. У cookies та локальному сховищі тримаються сесія входу, налаштування та список нещодавно відкритих ігор.
Платіжні відомості
Під час поповнення зберігаються спосіб оплати, останні чотири цифри картки, сума, валюта, час операції та її ідентифікатор від провайдера. Повний номер картки на серверах не тримається — платежі йдуть через сертифіковані шлюзи з токенізацією. Історія ставок містить назву гри, розмір ставки й результат, щоб гравець міг проаналізувати власну гру.
Навіщо ми обробляємо дані
Інформація потрібна, щоб відкрити рахунок, провести платежі, підтвердити особу й виконати вимоги фінансового моніторингу. Технічні параметри допомагають ловити мультиакаунтинг і шахрайство та підлаштовувати інтерфейс під пристрій. Рекомендації формуються за ігровими вподобаннями й вимикаються в налаштуваннях приватності без шкоди для решти функцій.
| Категорія даних | Мета | Підстава |
|---|---|---|
| Ім'я, дата народження, документи | Верифікація 21+ | Фінмоніторинг |
| Email, телефон | Зв'язок, підтвердження | Договір |
| IP-адреса, дані пристрою | Безпека, антифрод | Законний інтерес |
| Платіжні дані | Поповнення й виведення | Договір |
| Ігрові вподобання | Персоналізація | Згода гравця |
Як інформація зберігається й захищається
Дані лежать на захищених серверах, де доступ багатофакторний, а всі дії журналюються для аудиту. Обмін між браузером і сервером іде через HTTPS із сертифікатом TLS 1.3. Паролі зберігаються лише у вигляді хешу з унікальною сіллю, тому вихідного пароля не бачить навіть адміністратор.
Резервні копії шифрують і розкладають по різних серверах, щоб пережити збій чи атаку. Платіжні реквізити перетворюються на токен ще до передачі провайдеру — замість номера картки йде знеособлений ідентифікатор. Двофакторна автентифікація прикриває вхід навіть тоді, коли пароль скомпрометовано.
Скільки ми зберігаємо дані
Тривалість зберігання диктують фінансовий моніторинг і податкове законодавство. Документи верифікації живуть довше, ніж технічні дані сесій, що стираються самі. Після закриття рахунку відомості видаляють, крім тих, що закон вимагає тримати далі.
| Тип даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Документи KYC і фінансові операції | За вимогами фінмоніторингу |
| Історія ігрових раундів | Для аудитів і спорів |
| Cookies і дані сесій | До 30 днів неактивності |
| Дані після закриття акаунта | 90 днів, крім обов'язкових |
Cookie та аналітичні інструменти
Cookies тримають сесію, запам'ятовують налаштування інтерфейсу й дають знеособлену статистику відвідувань. За призначенням вони бувають технічні, функціональні та аналітичні. Керувати дозволами гравець може через банер згоди на першому візиті або в налаштуваннях браузера.
- Технічні — тримають авторизацію й роботу кабінету; вимкнути їх без втрати входу не вийде.
- Функціональні — пам'ятають мову, валюту та обрані ігри між сесіями.
- Аналітичні — дають знеособлену картину відвідувань для покращення сайту.
Якщо заблокувати технічні cookies, авторизація й збереження налаштувань перестануть працювати. Аналітичні ж можна вимкнути без наслідків для основних функцій. Знеособлена статистика не прив'язується до конкретної особи.
Кому ми можемо передавати дані
Дані виходять за межі платформи лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу, і партнери зобов'язані захищати їх не гірше за цю Політику. Продажу чи маркетингової передачі без згоди не буває. Одержувачів усього три групи.
- Платіжні сервіси — бачать мінімум даних, щоб авторизувати транзакцію через захищений шлюз.
- Постачальники ігор — запускають слоти й live-казино і не мають доступу до документів KYC.
- PlayCity та уповноважені органи — отримують дані за офіційним запитом у межах закону.
Правоохоронці дістають доступ лише за офіційним запитом або рішенням суду. Про підозрілі транзакції оператор інформує органи фінансового моніторингу за правилами AML.
Ваші права на дані
Гравець може переглянути свої дані, виправити їх, видалити або обмежити обробку. Заявку надсилають на [email protected] із підтвердженням особи через KYC, і її опрацьовують до 30 днів. Базові поля профілю — email, телефон, адресу — гравець редагує сам у кабінеті, підтверджуючи зміну кодом.
Ім'я та дату народження після KYC змінюють лише через підтримку з документами, що доводять підставу. У видаленні відомостей, які закон вимагає зберігати, оператор може відмовити. На запит гравець отримує копію своїх даних у машиночитаному форматі для перенесення в інший сервіс.
Межі відповідальності за захист
Оператор застосовує шифрування, багатофакторний доступ і регулярні аудити, проте не обіцяє абсолютного захисту від атак через діри в третіх сторін. За втрату доступу через фішинг, шкідливе ПЗ на пристрої гравця чи переданий стороннім пароль оператор не відповідає. Радимо тримати складний унікальний пароль, вмикати двофакторну автентифікацію й не відкривати посилання з підозрілих листів.
Зміни в Політиці
Політику переглядають, щоб відповідати вимогам PlayCity і посилювати захист даних. Про суттєві зміни попереджають на email мінімум за 14 днів до набуття чинності. Незгодний гравець може закрити рахунок і попросити видалення даних протягом 30 днів; дата редакції стоїть угорі документа.
Реквізити та контакти
StawkiBet діє під наглядом Державного агентства України ПлейСіті (playcity.gov.ua). Особам до 21 року участь в азартних іграх заборонена. Участь в азартних іграх може викликати залежність.
Питання про обробку даних і запити на доступ надсилайте на [email protected] — відповідь до 30 днів. Щодо безпеки рахунку (підозра на злом, чужий вхід) пишіть у підтримку 24/7. Офіційні звернення регуляторів приймає [email protected].
